*仕事のやりがい*
私が販売の仕事をしていてやりがいを感じる瞬間は、やはりお客様の笑顔です。
ケーキを買いに来られるお客様は色々な目的を持って来店されます。
お誕生日を迎えられる方へのプレゼント、自分へのご褒美、クリスマスやバレンタインの特別な日のためなど様々です。
ケーキを食べる瞬間は、誰もが幸せに感じることのできる瞬間だと思います。
そして、それはお客様の思い出として残ります。 そんな素敵な思い出に、私たち販売員が
丁寧で気持ちの良い接客をすることでケーキを買う時間も、お客様にとっての良い思い出として残ってもらえれば
自分たちにとって最大のやりがいであり誇りなのではないかと感じます。
*大事にしていること*
私は今年の社内研修で「人に影響を与えられる人間になる」という目標を立てました。
私がオゥ・ポワヴルに入社したきっかけは、オゥ・ポワヴルのお菓子が好きで買いに行く度に丁寧な接客を
今の先輩方がして下さったことからです。 私はケーキや先輩に“影響”を受けて入社しました。
なので今度は自分がオゥ・ポワヴルの美味しいお菓子を丁寧な接客と共にお客様に提供することによって
「ここのケーキ屋さん美味しくて店員さんの対応もステキ!」「私もこのお店で働いてみたい!」と
思っていただけるように人に“影響”を与えていけるような働き方をするということを大切にしています。
*体験談*
私が接客をしていて嬉しかったのは、お客様に何気なく話しかけられたことで、
次来店された時に私の顔を覚えていてくれてお客様から話しかけて下さったことです。
ちょっとしたコミュニケーションでお客様との距離を縮めていくことでお客様が何度も足を運んでくださる
キッカケにもつながると思うので、お客様との会話を楽しむということも心がけるようしています。
また反対に大変だと感じたことは、働き始めて間もない頃、商品名やお客様に味を聞かれたときの
上手な対応の仕方がまだ身についておらず苦労した記憶があります。
しかし先輩から「ここのお菓子が好きならその良さを自分からお客様にもっと発信していくべき。」と
アドバイスを頂き、自分自身大きく成長するキッカケとなりました。 先輩のサポートがあったからこそ、
ここまで自分が成長できたのだと思うと周りの先輩方には本当に感謝しています。
*入社を希望している方へのメッセージ*
オゥ・ポワヴルに入社したいと考えている方々へ。 オゥ・ポワヴルはスタッフ同士の
仲がとっても良くて、とっても働きやすい職場です。仕事が楽しいと毎日充実感を感じることができます。
ぜひオゥ・ポワヴルの一員になって一緒に毎日を充実させましょう!